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Assurance qualité Esprit général
Compétences
- Obtenir des résultats
- Optimiser les ressources
- Gestion de la qualité
Public cible
- Managers, ingénieurs ou scientifiques qui ont une responsabilité managériale ou technique dans un projet.
Prérequis
- Une formation en ingénierie de projet ou une expérience professionnelle liée au management de projet.
Objectifs
- Se familiariser avec les processus en jeu pour assurer qu’un système ou qu’un équipement satisfait les exigences qualité.
Durée
Caractéristiques
- Les méthodes présentées dans ce cours sont celles mises en oeuvre dans de grands projets (ESA, NASA, DoD, DoE).
- Les modalités de mise en oeuvre présentées dans ce cours sont conformes aux modèles PRINCE2 (Projects IN Controled Environments) publiés par l’OGC (Office of Government Commerce) et la série des normes ISO9000.
- La terminologie utilisée dans ce cours est conforme au glossaire du PM BoK (Project Management Body of Knowledge publié par le Project Management Institute).
Contenu
Qualité pour les utilisateurs
- Construction de la qualité par la construction d’un système de soutien.
Qualité pour les systèmes
- Construction de l’assurance qualité à partir de l’assurance qualité et de la certification des composants.
- Depuis la formulation et le circuit des demandes de modification (DM) au à la gestion des versions des composants et des équipements.
- Clé de l’identification et de la maîtrise des configurations, du plan des configurations et du plan de gestion des configurations.
Analyse des exigences pour la qualité
- L’art et la manière de formuler les exigences (fonctionnelles et non fonctionnelles).
- Comment écrire une définition et comment spécifier et gérer une documentation.
- Construction d’un référentiel d’exigences pour intégrer les exigences FMDS (Fiabilité, Maintenabilité, Disponibilité et Sûreté).
- Assurance de la satisfaction des exigences à partir de la matrice de couverture des exigences.
Systèmes Qualité
- Les solutions du management par la qualité et leur intégration dans un Système de Management par la Qualité (SMQ).
- La revue d’un Système de Management par la Qualité (SMQ) à partir d’un exemple : manuel qualité, plan, enregistrements, processus et procédures.
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